#什麼是盲盒？ 盲盒是指密封包裝類型，在您打開玩具之前，玩具的內容物將保持神秘。 盲盒通常分為一系列，由各種不同的圖形/設計組成，這些圖形/設計通常描繪在盒子的側面，並列出找到每個圖形/設計的幾率。 有些比其他更稀有，有些甚至超級稀有且很難找到。 這些被稱為“秘密”或“追逐”人物。

有哪些運送選項可供選擇？

當您購物時，我們提供標準運輸，順豐快遞，DHL，頁面會根據您的目的地顯示可用的物流，您可以在其中選擇。

如果我選擇標準運輸，我需要多長時間才能收到訂單？

這種運輸方式需要大約 20 天的交貨時間，根據您的目的地國家/地區，時間或多或少會有所不同。

在確認訂單之前我可以查看運費是多少嗎？

當您將商品加入購物車時，系統會計算運費，您將直接看到運費。

＃ 我的訂單何時發貨？ 確認的訂單通常會在 7 個工作天內處理。 一旦您的訂單準備好發貨，您將透過電子郵件收到通知訊息。

下單後可以取消訂單嗎？

訂單只能在出貨前取消。 包裹一旦發貨，訂單不可撤銷且無法取消

如果我收到的物品損壞了怎麼辦？

如果您收到的商品有嚴重的製造缺陷（例如產品損壞或缺少零件），我們很樂意將其更換為相同的未損壞商品； 如果該商品不再有庫存，可以換成其他同等價值的商品，或者可以退款。請在收到之日起五 (5) 天內將所有退貨查詢發送至 support@popmart.com。

每消費 NT$330 即可賺取 1 點

您可以隨時兌換積分或存錢買大禮包。

#如何兌換泡泡瑪特VIP積分？ 前往我們的網站兌換中心，您可以選擇您想要獲得的獎勵。

購買積分什麼時候會加入您的帳戶？

對於在 global.popmart.com 上下的訂單，您需要確保您已登入您的 VIP 帳戶。您的積分將在您的訂單出貨且我們已向您收取付款後新增。

我可以將積分和優惠券轉讓給其他人嗎？

您不能將您的 VIP 積分轉讓給他人。 如果您已經兌換了積分，您可以將優惠券代碼提供給其他人

我的積分的過期時間是多少？

獲得積分後 12 個月內可購買或兌換積分以獲得獎勵。 您的積分將在 12 個月後重新開始